Property und Asset Management

VI.102 FM-Dienstleistungen fachlich vorbereiten und strukturiert beschaffen

Seminarziel

Ausschreibungen für Facility-Management-Dienstleistungen und die anforderungsgerechte Beschreibung von Service Levels gewinnen in der Praxis zunehmend an Bedeutung. In diesem Seminar werden die Rahmenbedingungen für die Erstellung von FM-Ausschreibungen und die sich daraus ergebenen Anforderungen an Leistungsbeschreibungen für FM-Dienstleistungen vermittelt. Dies schließt die Erstellung eines Muster-Leistungsverzeichnisses durch die Teilnehmer ein. Anschließend lernen die Teilnehmer, welche wesentlichen Sachverhalte sie bei der Vergabe, der Auftragsabwicklung und der Kündigung von Verträgen beachten sollten.

Teilnehmerkreis

Facility Manager sowie Mitarbeiter aus den Bereichen Einkauf, Technisches Gebäudemanagement, Objektmanagement oder Kostenplanung; Leiter von Instandhaltungsteams; Architekten und Ingenieure, die auf dem Gebiet Bauen im Bestand und Instandhaltung tätig sind.

Seminarinhalt

Die Ausschreibung

  • Rahmenbedingungen für die Erstellung von FM-Ausschreibungen
  • Leistungsbeschreibungen als Folge von Prozessbeschreibungen
  • Input-/ Outputorientierte Service Level Standards
  • Service Level Agreements im Facility Management
  • Musterbeschreibungen für den Betrieb und die Wartung von technischen Anlagen
  • Verwendung von Tools zur Ausschreibung

Die Vergabe

  • Auswahl der Bieter, Beurteilung der Bieter, Bewertung der Angebote, das Vergabegespräch
  • Wesentliche Inhalte des FM-Vertrages
  • Inhaltliche Vertragsgestaltung für FM-Dienstleistungen

Die Auftragsabwicklung

  • Kontrolle der Dienstleister/Audits
  • Dokumentation im Gebäudemanagement
  • Laufendes Controlling von Verträgen im Gebäudemanagement durch Leistungskontrolle, Haftungskontrolle, Personalkontrolle

Kündigung von Verträgen

  • Außerordentliche Kündigung
  • Ordentliche Kündigung